ГлавнаяИнформ-бюро
Часто задаваемые вопросы

Вопросы по расчётам и переводам

  • Как поменять или добавить реквизиты внешнего счета
  • Как создать профиль внешних счетов
  • Как пополнить депозит через систему Webmoney в Личном Кабинете на сайте?
  • Какова минимальная сумма для вывода средств
  • Хочу пополнить счет на Forex через Webmoney - возникает Ошибка: 1 Кошелек продавца не найден или он не настроен на прием платежей через сервис Merchant WebMoney Transfer. Платеж невозможно завершить. что делать?
  • Зарегистрировал/а внешний счёт, но надпись в строке состояние «заблокирован», что делать?

  • Как поменять или добавить реквизиты внешнего счета
    Базовая процедура изменения или добавления реквизитов в компании Dealing City следующая:

    Необходимо написать письмо на почту accounting@dealingcity.ru в произвольной форме с просьбой об изменении реквизитов. В письме указать:

    * свои паспортные данные,
    * номер реального счета и
    * новые реквизиты.


    Письмо должно быть направлено с адреса электронной почты, который был указан при первичной регистрации реального счета.


    Наверх

    Как создать профиль внешних счетов
    Профиль внешнего счёта создаётся в процессе оформления заявки на вывод. Личный Кабинет - Открытие счетов\депозит\возврат, выбирается счёт для списания и дальше все действия согласно инструкциям системы. Выбирается нужная платёжная система и если по ней нет профиля внешнего счёта, система предложит его создать. Введённые один раз данные сохраняются в системе как новый профиль внешнего счёта, который может быть использован многократно.

    Наверх

    Как пополнить депозит через систему Webmoney в Личном Кабинете на сайте?
    Для этого необходимо авторизоваться на сайте и войти в Личный Кабинет пользователя.
    Личный Кабинет - Открытие счетов (депозит/возврат) - Пополнить /Списать.
    Далее, из списка систем выбрать тип платёжной системы, услугами которой Вы желаете воспользоваться, ввести нужную сумму и продолжить. Если у Вас не зарегистрирован в Личном Кабинете кошелёк ВМ, то система проведёт Вас пошагово через всю процедуру регистрации кошелька ВМ на нашем сайте, а в будущем, Вам будет достаточно ставить галочку напротив желаемой для использования платёжной системы. То же самое применимо и к другим платёжным системам. Напомним, одновременно клиент может иметь несколько разных платёжных систем в Личном кабинете для удобного ввода и вывода средств с депозита.
    В конечном итоге клиенту остаётся только подтвердить заказ последним кликом. Для подтверждения заказа необходимо чтобы в браузере были включены кукис и разрешены всплывающие окна для нашего сайта.

    Наверх

    Какова минимальная сумма для вывода средств
    Минимальная сумма списания на Форекс - 100 рублей на электронные платёжные системы и 500 рублей на банковские счета.

    Наверх

    Хочу пополнить счет на Forex через Webmoney - возникает Ошибка: 1 Кошелек продавца не найден или он не настроен на прием платежей через сервис Merchant WebMoney Transfer. Платеж невозможно завершить. что делать?
    Возможно Вы стараетесь осуществить пополнение счёта на Forex в Webmoney через Личный кабинет на сайте www.dc-forex.com, а лучше это делать после авторизации в Личном кабинете на www.dealingcity.ru .

    Наверх

    Зарегистрировал/а внешний счёт, но надпись в строке состояние «заблокирован», что делать?
    Это связано с тем, что Вы внесли не все требуемые данные при регистрации счёта. Для того, чтобы состояние счёта поменялось на «доступен» необходимо в поля обязательные для заполнения внести все данные по счёту. Если Вы заполнили все поля обязательные для заполнения, но состояние счёта осталось «заблокирован», сделайте Система-Обновить соединение или F9.

    Наверх